INTRODUCCIÓN

IMMERSE es una plataforma única que ofrece inmersión lingüística en vivo en entornos virtuales auténticos con profesores altamente capacitados, para que los estudiantes puedan adquirir rápidamente las habilidades que necesitan para comunicarse en inglés, español o francés en el mundo real.

A diferencia de otras aplicaciones, IMMERSE fomenta la fluidez de los estudiantes y les enseña a comunicarse con confianza en el trabajo. IMMERSE se desarrolló basándose en investigaciones sobre el aprendizaje de idiomas para ofrecer la plataforma de entrenamiento lingüístico más efectiva disponible.

Este documento explicará por qué el diseño de la plataforma y las lecciones de IMMERSE tienen éxito donde otros tipos de entrenamiento de idiomas fallan, convirtiendo a los estudiantes en hablantes seguros y fluidos de forma más rápida y eficaz que otras aplicaciones o clases.

POR QUÉ ES IMPORTANTE LA CAPACITACIÓN LINGÜÍSTICA

Casi el 20% de la población mundial habla inglés como primera o segunda lengua, y la mayoría lo utiliza en el trabajo. Desafortunadamente, muchos de los que lo hacen descubren que hay una gran brecha entre los conocimientos de inglés que adquirieron en la escuela y los que necesitan para tener éxito en el ámbito laboral.

Los principales usos del inglés en el lugar de trabajo requieren que los empleados hablen (por ejemplo, al tratar con clientes, dar presentaciones y ofrecer instrucciones a otros). Sin embargo, los empleados reportaron sentirse mucho menos cómodos hablando en comparación con otras habilidades, como la lectura y la escritura.

Cuando se les preguntó por qué no sentían que sus habilidades de conversación estaban a la altura, los empleados citaron materiales de capacitación lingüística deficientes que se enfocan demasiado en memorizar vocabulario y reglas gramaticales, con muy pocas oportunidades para practicar el uso del inglés en una comunicación real. A medida que la importancia de las habilidades en inglés en el trabajo sigue creciendo, esta brecha en la capacitación lingüística se convierte en un problema crítico que las organizaciones deben abordar.

La capacitación lingüística inadecuada no solo limita el crecimiento profesional de los empleados, sino que también resulta costosa para los empleadores. Los empleados con un dominio limitado del inglés no pueden expresarse completamente en el trabajo, y podrían desempeñar sus funciones de manera más fácil y eficiente si tuvieran mejores habilidades en inglés.

Esto es fundamental, ya que la falta de comunicación provocada por las barreras del idioma inglés equivale a millones de dólares al año en pérdida de productividad. Al elevar los niveles de competencia en inglés entre los hablantes de una segunda lengua, las organizaciones no solo mejoran la productividad, sino que también maximizan el potencial de los empleados que luchan por trabajar de manera efectiva en inglés.

Desafortunadamente, solo una minoría de empleadores ofrece capacitación lingüística. Sin embargo, las empresas que han decidido ofrecer este tipo de capacitación han obtenido grandes beneficios. Estudios demuestran que aprender otro idioma mejora la productividad de los empleados, fomenta la creatividad y una mejor comunicación, desarrolla habilidades para resolver problemas y abre la puerta para que la empresa se expanda a nuevos mercados internacionales (Forbes, 2019). 

También se ha encontrado que ofrecer capacitación lingüística como parte del desarrollo profesional es una manera efectiva de mejorar la movilidad y retención de los empleados. Una encuesta de 2023, realizada a 6,000 trabajadores, reveló que el 95% de los encuestados que recibieron capacitación para mejorar sus habilidades lingüísticas ganaron confianza en el idioma, el 93% ahorró tiempo en su trabajo gracias a sus nuevas habilidades, el 92% mejoró su dominio del idioma, y el 87% alcanzó una meta profesional, como un aumento de sueldo o una promoción (EnGen, 2023). Todo esto los hace más competitivos en el mercado laboral.

Además, con el 90% de las organizaciones enfrentando preocupaciones sobre la retención de empleados, ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo ha sido identificado como la estrategia de retención más efectiva (LinkedIn Learning, 2024). De hecho, muchos empleados afirman que permanecerían más tiempo en sus empresas si los empleadores invirtieran en su capacitación y desarrollo.

Dado que el inglés es ampliamente utilizado para la comunicación empresarial internacional, las empresas que invierten en programas efectivos de capacitación en inglés están invirtiendo en su propio futuro. Los empleados que tienen confianza en sus habilidades de inglés colaboran de manera más efectiva, se comunican mejor con los clientes y entre ellos, permanecen más tiempo en sus puestos y abordan los problemas con mayor creatividad. Sin embargo, para aprovechar estos beneficios, es necesario contar con un programa de capacitación que enseñe a los empleados las habilidades de comunicación que necesitan para destacar en su trabajo.

Las desventajas de las apps de aprendizaje de idiomas tradicionales

Con la creciente importancia del dominio de un segundo idioma para el éxito de los empleados y las empresas, muchas compañías están recurriendo a programas y aplicaciones tradicionales de aprendizaje de idiomas para capacitar a sus empleados. Sin embargo, aplicaciones como DuoLingo suelen quedarse cortas cuando se trata de enseñar a los usuarios a hablar y escuchar, habilidades que requieren la capacidad de procesar el idioma en tiempo real (Loewen, et al., 2019). Aplicaciones como Rosetta Stone y GoFluency, que se utilizan ampliamente para la capacitación en idiomas en el trabajo, padecen las mismas limitaciones, fallan en preparar a los usuarios para usar el idioma de manera fluida en situaciones reales.

Este hecho resulta en una pérdida de tiempo para los empleados, que pasan horas practicando gramática y vocabulario sin desarrollar la habilidad de usarlos para comunicarse de forma fluida. También implica un malgasto de fondos para las empresas, que pagan por soluciones de capacitación que solo logran resultados limitados.

Al final, los empleados solo lograrán dominar un idioma si tienen oportunidades para practicarlo. Un método que usa ejercicios repetitivos de "practicar y repetir" fortalecerá sus habilidades para rellenar espacios en blanco, pero no desarrollará su capacidad para usar el idioma en interacciones reales con clientes o compañeros de trabajo.

Ventajas de la RV para el aprendizaje de idiomas

Para desarrollar la fluidez, los alumnos necesitan practicar el idioma con otras personas. Para hablar con fluidez en el trabajo, deben aprender y practicar en entornos reales, como una reunión de negocios o en un aeropuerto. La inmersión guiada, donde el aprendizaje ocurre a través de interacciones contextualizadas en tiempo real, convierte a los empleados en hablantes seguros y listos para comunicarse en el mundo real.

El avance de la tecnología de RV hace posible que la inmersión guiada sea tan cómoda y flexible como las apps de aprendizaje de idiomas y los cursos en línea tradicionales. Sin embargo, a diferencia de esos métodos, la RV ofrece una experiencia mucho más realista, permitiendo practicar el idioma en situaciones del día a día, como si estuvieras ahí en persona.

La investigación sobre la capacitación en habilidades blandas utilizando realidad virtual (RV) ha demostrado que los empleados que aprenden en ella se sienten un 40% más seguros de aplicar lo que aprendieron en el trabajo, en comparación con aquellos que optan por métodos tradicionales en línea o en el aula. Y lo sorprendente es que la capacitación en RV toma solo una fracción del tiempo (Eckert & Mower, 2020). De manera similar, se ha encontrado que la capacitación en idiomas con realidad virtual en IMMERSE es más rápida y efectiva que aprender a través de métodos tradicionales. De hecho, el 98.8% de los estudiantes mejoraron su fluidez y confianza al hablar inglés después de la capacitación en RV en IMMERSE (Saito, 2021). Además, los estudiantes de inglés aprendieron más en cuatro meses en IMMERSE que lo que normalmente aprenderían en tres años de clases universitarias (Sataka et al., 2021).

IMMERSE

IMMERSE es un mundo virtual que ofrece programas de inmersión lingüística en inglés, español y francés, diseñados para convertir a los estudiantes de idiomas en hablantes fluidos con las habilidades y la confianza necesarias para comunicarse en la vida real. Solo IMMERSE proporciona capacitación lingüística para empleados a través de clases en vivo y juegos de rol en más de 40 escenarios auténticos de realidad virtual, donde nuestros profesores expertos imparten una enseñanza enfocada en resultados, utilizando un modelo de inmersión guiada para el aprendizaje de idiomas. Ofrecemos clases en vivo y grupos de conversación, ambas dirigidas por un profesor, así como prácticas enfocadas en la comunicación a las que a las que los usuarios pueden acceder mediante una computadora de escritorio o un dispositivo Quest.

IMMERSE utiliza una pedagogía respaldada por la investigación que se basa en la ciencia del aprendizaje y en estudios que han explorado las mejores formas de ayudar a los adultos a aprender idiomas mediante la realidad virtual. Nos hemos asociado con más de 30 universidades de investigación en todo el mundo para probar y validar nuestro método, y hemos demostrado sistemáticamente que aprender en IMMERSE es más rápido, efectivo y atractivo que la enseñanza tradicional en el aula y los programas en aplicaciones móviles.

Concretamente, la investigación ha demostrado que:

• Los estudiantes mejoran su capacidad de expresión oral 9 veces más rápido en IMMERSE que con la enseñanza tradicional en el aula (Universidad Aoyama Gaukin).
• El 98,8% de los estudiantes afirman haber reducido su nivel de ansiedad ante las lenguas extranjeras gracias al uso de IMMERSE (Universidad de Chuo).
• El 93,7% de los alumnos afirman que IMMERSE permite un aprendizaje experimental activo y proporciona un espacio seguro para aprender (Universidad de Purdue).
• El 86% de los empleados afirman que IMMERSE ha influido en su confianza a la hora de utilizar el inglés en el trabajo (Microsoft Korea).
• Tras sólo 8 semanas de clases de 30 minutos en IMMERSE, los empleados multiplicaron por 2,75 el tiempo que hablan en inglés (Benesse).
• Los alumnos que estudian en RV aprenden y retienen el vocabulario con el doble de precisión que los que lo aprenden mediante la enseñanza tradicional en el aula (Universidad del Norte de Texas).

Para los empleadores, esto se traduce en una capacitación en idiomas que es más eficiente y efectiva que la capacitación ofrecida a través de aplicaciones tradicionales, aulas convencionales o videoconferencias.

Los empleadores necesitan un programa de capacitación en idiomas que dé a sus empleados la confianza, fluidez y habilidades necesarias para comunicarse de manera efectiva con clientes y colegas, en cualquier situación que pueda surgir en su trabajo.

Este nivel de dominio del idioma no se puede alcanzar con una app o un curso que espera que los alumnos se enseñen a sí mismos, especialmente cuando los materiales de aprendizaje son generales y no se pueden adaptar a las necesidades de comunicación específicas de cada empleado. La capacitación de idiomas a través de videoconferencias puede ofrecer un enfoque más personalizado, pero la falta de un contexto auténtico para la práctica del idioma significa que los empleados aún tendrán dificultades al intentar usar el idioma en el mundo real.

Requisitos para tener éxito en el aprendizaje de idiomas

El enfoque de inmersión guiada de IMMERSE para la enseñanza de idiomas incorpora los tres elementos clave necesarios para que los estudiantes desarrollen una verdadera capacidad comunicativa:

• Interacción social significativa
•  Contextualización
• Aprendizaje personalizado

Estos elementos son los que permiten a IMMERSE capacitar a los alumnos para que expresen sus propios pensamientos e ideas, en lugar de simplemente memorizar conversaciones preparadas y completar ejercicios de gramática, como lo harían con otros métodos de aprendizaje. El resultado final son hablantes con la flexibilidad y confianza para usar el idioma en cualquier situación. Para los empleados, esto significa adquirir la habilidad de responder y relacionarse con el lenguaje que surja de manera espontánea en su trabajo.

INMERSIÓN VERDADERA

La inmersión lingüística se considera la manera más efectiva de aprender un idioma, especialmente si el objetivo es usarlo en situaciones reales. En un entorno laboral, usar el idioma requiere la habilidad de negociar, hacer solicitudes y mucho más, de formas que sean adecuadas tanto lingüística como culturalmente. También exige fluidez, confianza y la capacidad de seguir una conversación en cualquier dirección. Los ejercicios de gramática y las conversaciones guionizadas son insuficientes para preparar a los empleados para este tipo de comunicación.

La inmersión, por otro lado, entrena a los estudiantes para que expresen sus propias ideas de forma espontánea. La inmersión guiada, con profesores que estructuran la experiencia, acelera el proceso de aprendizaje al asegurar que los alumnos reciban información clara y apoyo personalizado en vocabulario y gramática.

De hecho, investigaciones muestran que la inmersión lingüística en realidad virtual, ya sea mediante un visor RV o desde una computadora, permite a los estudiantes alcanzar un nivel de competencia y fluidez similar al de hablantes nativos (Li & Jeong, 2020). Las características inmersivas de la RV se ajustan perfectamente a los principios de la inmersión lingüística, creando un entorno ideal para el aprendizaje.

IMMERSE es la única plataforma de idiomas que ofrece un aprendizaje que incorpora los cuatro tipos de inmersión. Incluso otras aplicaciones de RV que aseguran proporcionar inmersión lingüística no logran cubrir todos los tipos, lo que limita las habilidades comunicativas que los estudiantes pueden desarrollar.

La ciencia detrás de IMMERSE 

Contrario a lo que muchos creen, el procesamiento del lenguaje no está limitado a solo unas pocas regiones del cerebro. El conocimiento del lenguaje es un sistema complejo distribuido por todo el cerebro, incluyendo áreas responsables de la percepción sensorial-motora, la interacción social y las emociones (Macedonia et al., 2020). Las palabras que usamos para interactuar con el mundo están relacionadas con las partes del cerebro responsables de esas interacciones.

El aprendizaje de palabras asociadas con un tipo de interacción se acelera cuando se experimentan en el contexto de esa interacción. Esto significa que los empleados que necesitan negociar, colaborar, explicar, hacer solicitudes y liderar en inglés deben aprender haciéndolo directamente en inglés. La inmersión lo hace posible.

La realidad virtual ofrece mucho de lo que la ciencia del aprendizaje ya ha demostrado que los estudiantes de idiomas necesitan para desarrollar competencia comunicativa: experiencias que los motiven a crear y comunicar nuevas ideas y conceptos, oportunidades para aplicar el idioma a escenarios del mundo real a través de interacciones sociales y colaboración, y experiencias altamente estimulantes y atractivas que fomentan el aprendizaje  (Chun et al., 2022; Dalgarno & Lee, 2010; Makransky & Petersen, 2021).

IMMERSE puede ofrecer soluciones de capacitación lingüística para empleados de manera eficaz y eficiente porque proporcionamos precisamente estas experiencias y oportunidades. Por eso, los alumnos tienen éxito con IMMERSE incluso después de haber fracasado en el aprendizaje de idiomas con otros métodos.

Las características de la plataforma de IMMERSE y el diseño de sus lecciones ofrecen las tres llaves necesarias para desarrollar una verdadera competencia comunicativa: interacción social significativa, contextualización y aprendizaje personalizado.

Interacción social significativa

La interacción social es un factor clave para el éxito en el aprendizaje de un idioma, especialmente cuando el objetivo es alcanzar fluidez oral (Li & Jeong, 2020).

Estudiar un idioma como un sistema de palabras y reglas gramaticales se considera desde hace tiempo insuficiente para aprender a usar un idioma con fines comunicativos. De hecho, los enfoques comunicativos para la enseñanza de idiomas, que hoy son populares, surgieron como respuesta al fracaso de métodos anteriores que se enfocaban principalmente en listas de vocabulario y ejercicios de gramática.

La habilidad de interactuar de manera natural y efectiva en conversaciones en tiempo real no se desarrolla automáticamente al estudiar listas de vocabulario y hacer ejercicios gramaticales. Más bien, la comunicación en tiempo real es una habilidad que se domina practicando en una variedad de contextos y situaciones. Imágenes cerebrales han demostrado que los cerebros de los estudiantes muestran significativamente más actividad en varias áreas cuando aprenden a través de la interacción social, en comparación con los métodos de traducción típicos de las aplicaciones móviles y libros de texto.

IMMERSE entiende lo importante que son las interacciones significativas para aprender un nuevo idioma, por eso cada lección ofrece actividades comunicativas altamente interactivas, como juegos de rol, entrevistas y el intercambio de opiniones. También incluimos muchas actividades colaborativas basadas en tareas que obligan a los empleados a platicar y buscar juntos soluciones a retos, como construir un refugio o preparar todo para un happy hour.

Este nivel de realismo e interactividad en las escenas de IMMERSE permite a los estudiantes involucrarse por completo en las tareas comunicativas que están aprendiendo en sus lecciones de idiomas y practicar su comunicación oral en situaciones de la vida real. Además, ofrecen oportunidades para que surja un lenguaje inesperado. Por ejemplo, en la escena del restaurante, cuando se cae una taza de café y se escucha el sonido del quiebre, los alumnos suelen reaccionar con frases espontáneas como “¡Lo siento mucho!” o “¡Déjame limpiar eso por ti!”

Contextualización

La cognición incorporada es la idea de que el aprendizaje y el pensamiento están intrínsecamente relacionados con nuestras experiencias físicas y sensoriales. La investigación muestra que integrar el estudio del idioma con movimiento y percepción mejora significativamente el aprendizaje. Por ejemplo, cuanto más interactúan los estudiantes con objetos en realidad virtual, mejor recuerdan los nombres de esos objetos más adelante (Legault, 2019).

Además, contextualizar el aprendizaje a través de actividades de juegos de rol en entornos auténticos ayuda a los alumnos a entender cómo interactuar de manera culturalmente apropiada y a desarrollar una identidad como miembros de la comunidad del idioma. Las lecciones que permiten practicar el uso del idioma para llevar a cabo tareas laborales, como colaborar en un proyecto, pedir aclaraciones o rechazar educadamente una solicitud, preparan a los alumnos para interactuar de manera lingüística y culturalmente adecuada en el trabajo.

Cada una de las más de 40 escenas virtuales de IMMERSE son altamente interactivas, lo que agrega realismo y contexto a la experiencia de aprendizaje. Cada escena está equipada con objetos con los que los alumnos pueden interactuar. Por ejemplo, en la escena de la cocina, los cuchillos se pueden utilizar para picar verduras, que luego se pueden lanzar a una olla para hervir. Los sartenes olvidados incluso pueden incendiarse, pero los alumnos pueden tomar un extintor para apagar el fuego.

Cada escena permite que los alumnos participen en actividades relevantes para el entorno. Por ejemplo, en la escena de la sala de juntas, los alumnos pueden colaborar entre ellos alrededor de la mesa de reuniones o en la pizarra, servirse una taza de café o reunirse con su gerente en su oficina. En la escena de comida rápida, los alumnos pueden asar alimentos, servir bebidas, registrar el pedido de un cliente en la caja y pagar por su comida con su tarjeta de crédito virtual o en efectivo.

A diferencia de muchos mundos virtuales, que no son más que imágenes tridimensionales, las escenas de IMMERSE son amplias y permiten a los alumnos moverse libremente e interactuar plenamente con el entorno, su profesor y entre ellos. Esto permite llevar a cabo juegos de rol que preparan a los alumnos para diferentes profesiones. Por ejemplo, en la escena del hotel, los alumnos pueden hacer el papel de un recepcionista en entrenamiento mientras aprenden frases como "sígueme" y muestran a un cliente dónde está el área de desayunos.

Al integrar el aprendizaje en estos entornos tan interactivos, IMMERSE ofrece una práctica comunicativa incorporada que mejora la comprensión y la memoria. Hacer presentaciones de negocios frente a compañeros sentados alrededor de una mesa de conferencia, responder preguntas de seguridad en el aeropuerto mientras colocan artículos personales en la banda transportadora y pasan por seguridad, mostrar a nuevos empleados sus lugares de trabajo como un hotel, restaurante u oficina - todas estas experiencias de comunicación incorporada ayudan a que el lenguaje se asiente en las partes del cerebro de los alumnos asociadas con experiencias del mundo real. 

Aprendizaje personalizado

Uno de los problemas más evidentes con las soluciones de aprendizaje de idiomas estándar, como las aplicaciones móviles y los cursos de idiomas, es que enseñan contenido relativamente genérico. No necesariamente enseñan lo que cada alumno necesita saber ni les ayudan a practicar los elementos con los que tienen dificultades. Como resultado, cuando estos alumnos intentan usar el idioma en su vida cotidiana, por ejemplo, trabajando en un proyecto con colegas, rápidamente se dan cuenta de que no saben cómo hacerlo. Esto a menudo genera sentimientos de vergüenza, incompetencia y ansiedad al hablar (Kralova & Petrova, 2017).
Para evitar estos inconvenientes, una solución de capacitación en idiomas debe ofrecer espacios seguros y motivadores donde los alumnos puedan construir confianza en sus habilidades para hablar. Los estudios han demostrado que la realidad virtual es especialmente adecuada para esto. En los entornos virtuales, los alumnos aparecen como avatares, lo que crea una especie de "escudo" detrás del cual pueden esconderse, proporcionando un ambiente seguro para comunicarse sin estar físicamente expuestos (Thrasher, 2022).

Además de los avatares, IMMERSE también reduce la ansiedad al estructurar las lecciones de manera cuidadosa, guiando a los alumnos a través de los pasos necesarios para participar de manera independiente en una tarea comunicativa.

IMMERSE personaliza el aprendizaje al ofrecer retroalimentación sobre el lenguaje emergente de cada alumno. El lenguaje emergente es el que surge de forma espontánea cuando los alumnos intentan comunicar sus pensamientos e ideas en un nuevo idioma. Si bien los profesores pueden prever y planificar el vocabulario y la gramática que probablemente se mencionen en una lección, siempre habrá lenguaje imprevisto relacionado con los trabajos, puntos de vista y personalidades de los alumnos.

Es precisamente este lenguaje el que los alumnos necesitan aprender para expresarse de manera efectiva y segura en el trabajo y fuera de él. Nuestros profesores están capacitados para incorporar este lenguaje espontáneo en las lecciones a medida que surge, y todas las lecciones hacen espacio para este tipo de aprendizaje.

Además de asistir a clases en vivo y participar en grupos de conversación, los alumnos también pueden practicar de forma personalizada en las escenas de práctica de IMMERSE, donde pueden hablar con avatares impulsados por ChatGPT4 que adaptan sus conversaciones al nivel de competencia e intereses de cada alumno. Pueden acceder a estas escenas en cualquier momento, de día o de noche, para obtener práctica de conversación ilimitada sobre una variedad de temas relacionados con el trabajo o sus vidas. Estos avatares funcionan como tutores personales que pueden proporcionar vocabulario, responder preguntas de gramática y traducir oraciones del idioma nativo de los alumnos al idioma objetivo.

EL MÉTODO DE IMMERSE

El éxito de los alumnos que aprenden un idioma en el ámbito laboral depende de su capacidad para desarrollar un conjunto de habilidades que combine la competencia lingüística, la inteligencia empresarial y las habilidades interpersonales (Zhu & Liu, 2014). Un curso de idiomas de negocios bien diseñado integra la competencia lingüística, el conocimiento empresarial, la competencia intercultural y las habilidades prácticas, preparando a los alumnos para tener éxito en el dinámico panorama empresarial (Alapati et al., 2023). Nuestro departamento de Educación, altamente experimentado, se especializa en desarrollar este tipo de cursos prácticos que son perfectos tanto para la capacitación profesional como para el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, el liderazgo y la resolución de problemas.

El plan de estudios de IMMERSE ha sido diseñado para alinearse con el Marco Común Europeo de Referencia (MCER) así como con los objetivos de aprendizaje más específicos de la Escala Global de Idiomas, con un enfoque particular en los objetivos de aprendizaje del lenguaje profesional (es decir, las habilidades lingüísticas necesarias para tener éxito en el ámbito laboral). Esto significa que cada lección que ofrecemos está diseñada para ayudar a los alumnos a alcanzar un resultado de aprendizaje específico que sea relevante para sus vidas profesionales.

Por ejemplo, algunos resultados de aprendizaje específicos para el lenguaje profesional incluyen poder "hablar sobre su día laboral usando un lenguaje simple (A2+ Habla)", "explicar las razones de su llamada a un negocio o cliente (B1+ Habla)" y "entender una variedad de preguntas en una entrevista de trabajo (B1+ Escucha)".

Al alinear nuestro plan de estudios con los objetivos de aprendizaje específicamente diseñados para el lenguaje profesional, aseguramos que los empleados desarrollen habilidades lingüísticas sólidas para una comunicación efectiva en el ámbito laboral. Esto les ayuda a aprender frases funcionales que son comunes en entornos de negocios, como hacer sugerencias, propuestas, rechazos y confirmar acuerdos. También les brinda práctica con tareas auténticas que reflejan la comunicación real en el  trabajo y desarrollan habilidades transferibles como negociaciónes, presentaciones, reuniones, manejo de conflictos y toma de decisiones.

La investigación ha demostrado que al abordar sistemáticamente el desarrollo del lenguaje profesional de esta manera, los empleadores pueden aumentar la confianza, las habilidades de comunicación, la productividad y la retención de los empleados hasta en un 95% (EnGen, 2023). Estos beneficios positivos también se reflejan en los clientes de la empresa, quienes se benefician al poder comunicar sus necesidades de manera más sencilla (ACTFL, 2019). ‍

Nuestra metodología de enseñanza 

En IMMERSE, reconocemos que el lenguaje es social. Adoptamos un enfoque centrado en el alumno que fomenta la participación, interacciones significativas y una comunidad de aprendizaje solidaria.

Nuestras lecciones están basadas en contenido del mundo real que les brinda a los alumnos las habilidades para usar el nuevo idioma de inmediato. Esto les ayuda a aprender más rápido, disfrutar más la experiencia y ganar la confianza necesaria para utilizar el idioma en una comunicación auténtica en el lugar de trabajo.

A lo largo de todos los niveles, el objetivo de nuestras lecciones es la comunicación, por lo que hemos diseñado cada lección como una oportunidad única para que los alumnos dominen una tarea comunicativa específica junto con sus compañeros.

Esto puede significar aprender a presentarse durante un evento de networking, ofrecer ayuda a alguien o presentar una queja sobre un servicio. Los objetivos de aprendizaje también se entrelazan entre niveles, de modo que, a medida que las habilidades lingüísticas de los alumnos mejoran, pueden volver a visitar tareas anteriores con niveles de complejidad cada vez mayores.

Cada lección en vivo está estructurada para guiar a los alumnos de manera gradual a través de los pasos necesarios para dominar una tarea comunicativa, comenzando con el aprendizaje de nuevas palabras y frases, y avanzando poco a poco hacia una conversación real. Al final de cada lección, los alumnos podrán comunicarse de manera independiente para completar la tarea. Además, pueden continuar su aprendizaje al final de cada lección eligiendo quedarse en la escena virtual y practicar con sus compañeros.

Los profesores de IMMERSE colocan a los alumnos en el centro de la experiencia de aprendizaje, guiándolos en el uso del idioma con un pequeño grupo de compañeros. El profesor también brindará retroalimentación sobre el lenguaje que los alumnos produzcan durante cada actividad, lo que significa que aprenderán a expresar sus propias ideas en lugar de solo intentar memorizar un guión.

En IMMERSE, reconocemos que la calidad de nuestros profesores es fundamental para ofrecer una experiencia de aprendizaje excepcional. Esta creencia impulsa nuestro riguroso proceso de selección, donde solo se consideran candidatos con una experiencia docente sustancial. Se requiere que, como mínimo, los profesores tengan un título universitario en el idioma que enseñan. Sin embargo, notablemente, el 55% de nuestros instructores tiene una maestría, y un impresionante 21% tiene un doctorado. Nuestro proceso de selección es altamente competitivo e incluye múltiples rondas de entrevistas diseñadas para evaluar no solo la experiencia y habilidades de enseñanza de los candidatos, sino también su alineación con nuestro modelo de enseñanza, currículo y valores pedagógicos.

Los candidatos que avanzan en las etapas de la entrevista participan en un programa de capacitación de varias semanas. Esta fase fundamental los familiariza con nuestro modelo de enseñanza distintivo y pedagogía, así como con el conocimiento profundo del currículo y las complejidades de nuestra plataforma de aprendizaje.

Una vez que se integran al equipo de IMMERSE, nuestros profesores están sujetos a un monitoreo y desarrollo continuos para garantizar que cumplen sistemáticamente nuestros altos estándares. Nuestro sistema de observación integrado permite realizar revisiones periódicas y no intrusivas de las sesiones, asegurando la calidad de la enseñanza sin comprometer la experiencia de aprendizaje. Esto se complementa con el marco de garantía de calidad de IMMERSE, que guía el proceso de observación y evaluación. Los profesores se someten cada mes a observaciones formales e informales para confirmar que cumplen con nuestras normas de garantía de calidad. Las observaciones informales se centran en las pruebas que respaldan la comprensión de uno de nuestros cuatro pilares: Competencia pedagógica, entrega y compromiso, experiencia en contenidos, y dominio de la plataforma IMMERSE, mientras que nuestras observaciones formales califican a los profesores en varios dominios para cada uno de los pilares anteriores.

Este proceso asegura que nuestros profesores tengan una comprensión profunda de la calidad en la enseñanza, así como indicadores de rendimiento que evidencian la aplicación de estos estándares. Además, nuestro compromiso con el crecimiento de los profesores se refuerza con sesiones de desarrollo profesional obligatorias cada mes, organizadas por IMMERSE para fomentar la excelencia pedagógica y la adaptabilidad en un panorama educativo en constante evolución.

Aplicación del método IMMERSE

IMMERSE cuenta con un conjunto de características diseñadas para funcionar de manera individual y conjunta, apoyando el desarrollo de las habilidades lingüísticas, las capacidades comunicativas, la fluidez y la confianza de cada alumno. Nuestro artículo titulado "Cómo funciona IMMERSE" desglosa cada característica para mostrar cómo contribuye a acelerar y mejorar el proceso de aprendizaje del idioma.

‍IMMERSE: CAPACITACIÓN LINGÜÍSTICA QUE FUNCIONA

En un mundo donde “saber un idioma” significa mucho más que solo completar ejercicios de gramática y vocabulario, IMMERSE ofrece una capacitación lingüística real que funciona. Nuestro programa está diseñado específicamente para convertir a los alumnos en hablantes seguros y fluidos, con las habilidades y la confianza necesarias para comunicarse de manera efectiva en cualquier situación. Para obtener más información sobre cómo IMMERSE puede trabajar con tu organización para lograr resultados reales en la capacitación lingüística, prueba nuestras clases y los juegos de roles con avatares impulsados por inteligencia artificial con una prueba gratuita de 14 días.

REFERENCIAS

ACTFL. (2019). Haciendo de los idiomas nuestro negocio: Cómo abordar la demanda de lenguas extranjeras entre los empleadores estadounidenses. Obtenido de: https://www.languageconnectsfoundation.org/programs-initiatives/research/making-languages-our-business 

Alapati, P. R., Mandava, V. L., Ch, R., Raju, N. (2023). Mejorar las aptitudes para el empleo mediante la comunicación en el aula de ESP. Theory and Practice in Language Studies, 13(11), 2898-2909. https://doi.org/10.17507/tpls.1311.21 

Chun, D., Karimi, H., & Sañosa, D. (2022). Viajando con auriculares: RV inmersiva para el aprendizaje de idiomas. Revista CALICO, 39(2), 129-149. https://doi.org/10.1558/cj.21306 

Dalgarno, B., y Lee, M. J. W. (2010). ¿Cuáles son las posibilidades de aprendizaje de los entornos virtuales tridimensionales? British Journal of Educational Technology, 41(1), 10-32. https://doi.org/10.1111/j.1467-8535.2009.01038.x 

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