Equipo de soporte dedicado

Servicio de soporte completo y personalizado a tus necesidades

Desde el primer día, asignamos personas reales para apoyar a tus alumnos y administradores. No solo lanzamos tu programa, nos quedamos contigo para asegurar adopción, compromiso y éxito a largo plazo.
KEY FEATURES
Especialista en activación del aprendizaje para alumnos

Cada programa incluye un especialista dedicado que apoya a los alumnos en el proceso de incorporación, estrategias de participación y motivación continua durante todo su recorrido de aprendizaje.

Customer Success Manager para administradores

Un Customer Success Manager trabaja con tu equipo administrativo para brindar orientación estratégica, identificar oportunidades y garantizar que el programa de aprendizaje esté alineado con los objetivos del negocio.

Encuentros entre alumnos

Organizamos encuentros opcionales dentro de la plataforma, creando espacios para conectar, practicar y mantenerse motivados en un entorno seguro y social.

Encuestas para alumnos

Enviamos encuestas después del lanzamiento y antes del vencimiento de licencias para evaluar la satisfacción, resultados de aprendizaje e impacto en la preparación laboral, recopilando retroalimentación cualitativa que te ayuda a medir el éxito.

Revisiones de negocio trimestrales y ejecutivas

Nuestro equipo realiza revisiones trimestrales para monitorear el progreso, compartir métricas de participación y demostrar impacto comercial. En el mes 11, se entrega una revisión ejecutiva para alinear resultados con tus KPIs y respaldar decisiones de renovación.

FUNCIONALIDADES DEL PRODUCTO
SERVICIOS PARA SOCIOS